قوانین بازگشت کالا در فروشگاه کتونی عثمانی
کتونی عثمانی همه محصولات خود را با تضمین اصالت ارائه می‌کند. با خرید از ما، مطمئن هستید کالای دریافتی کاملاً اورجینال است و بدون نگرانی از تقلبی بودن، می‌توانید از خریدتان لذت ببرید.
شرایط بازگشت کالا:
ما در کتونی عثمانی امکان بازگشت راحت کالا را فراهم کرده‌ایم، اما برای حفظ کیفیت محصولات و جلوگیری از سوءاستفاده، موارد زیر لازم است:
- کالا تا ۷۲ ساعت پس از دریافت قابل بازگشت است.
- محصول نباید استفاده شده باشد و تنها تست آن در منزل مجاز است.
- کالای بازگشتی باید بدون هرگونه خط و خش، لکه یا آسیب باشد.
هزینه ارسال در بازگشت کالا:
- اگر مشکل از طرف فروشگاه باشد (مثل عدم اصالت، ایراد فیزیکی یا مغایرت با سفارش)، هزینه ارسال بر عهده کتونی عثمانی خواهد بود.
- در غیر این صورت، هزینه ارسال به عهده مشتری است.
نحوه ثبت درخواست بازگشت:
برای بازگرداندن یا تعویض کالا، می‌توانید یکی از روش‌های زیر را انتخاب کنید:
⚠️ پس از دریافت محصول، تیم ما وضعیت کالا را بررسی کرده و فرآیند بازگشت وجه یا تعویض کالا انجام خواهد شد.
